{"id":2456,"date":"2022-11-03T15:55:09","date_gmt":"2022-11-03T15:55:09","guid":{"rendered":"https:\/\/nireahotel.com\/condiciones-generales-de-contratacion\/"},"modified":"2023-10-16T10:20:40","modified_gmt":"2023-10-16T10:20:40","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aparthotelsalburua.com\/en\/condiciones-generales-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3><strong>CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n<p>Este documento contractual regir\u00e1 la contrataci\u00f3n de reservas de alojamiento a trav\u00e9s del sitio web<a href=\"http:\/\/aparthotelsalburua.com\"> https:\/\/aparthotelsalburua.com<\/a>, propiedad de DERIVADOS DE LA MECANIZACION SL, bajo la marca comercial de APARTHOTEL SALBURUA, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran tambi\u00e9n en el Aviso Legal de esta Web.<\/p>\n<p>Estas Condiciones permanecer\u00e1n publicadas en el sitio web a disposici\u00f3n del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmaci\u00f3n del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas peri\u00f3dicamente, ya que resultar\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realizaci\u00f3n de pedidos.<\/p>\n<p>Los contratos no estar\u00e1n sujetos a formalidad alguna con excepci\u00f3n de los supuestos expresamente se\u00f1alados en los C\u00f3digos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.<\/p>\n<p>La aceptaci\u00f3n de este documento conlleva que el USUARIO:<\/p>\n<ul>\n<li>Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/li>\n<li>Es una persona con capacidad suficiente para contratar.<\/li>\n<li>Asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas condiciones tendr\u00e1n un per\u00edodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del PRESTADOR.<\/p>\n<p>El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislaci\u00f3n vigente de los pa\u00edses a los que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Identidad de las partes contratantes<\/strong><\/p>\n<p>Por un lado, el PRESTADOR del servicio de reservas de alojamiento contratado por el USUARIO es DERIVADOS DE LA MECANIZACION SL, con domicilio social en C\/ VITORIALANDA, 9, 01010 VITORIA (\u00c1lava), NIF B01273200 y con tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente\/USUARIO 945242300.<\/p>\n<p>Y por otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante sus datos personales, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a APARTHOTEL SALBURUA.<\/p>\n<p><strong>Objeto del contrato<\/strong><\/p>\n<p>El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contrataci\u00f3n en l\u00ednea, el alquiler de habitaciones para alojamiento temporal.<\/p>\n<p>La relaci\u00f3n contractual de reserva de alojamiento conlleva el alquiler de la habitaci\u00f3n elegida, por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web. Los servicios extra se deber\u00e1n contratar por separado despu\u00e9s de realizar la reserva<\/p>\n<p><strong>Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, deber\u00e1 ser mayor de edad. Por ello, el USUARIO deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerir\u00e1n, los cuales se tratar\u00e1n de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y la Pol\u00edtica de privacidad de este sitio web.<\/p>\n<p>El USUARIO facilitar\u00e1 sus datos personales para gestionar la reserva, comprometi\u00e9ndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a informar a APARTHOTEL SALBURUA de la p\u00e9rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.<\/p>\n<p>Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el art\u00edculo 27 de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>\n<p>1. Cl\u00e1usulas generales de contrataci\u00f3n.<br \/>\n2. Activaci\u00f3n de reservas.<br \/>\n3. Derecho de desistimiento (anulaciones).<br \/>\n4. Reclamaciones y resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea.<br \/>\n5. Fuerza mayor.<br \/>\n6. Competencia.<br \/>\n7. Generalidades de la oferta.<br \/>\n8. Precio y plazo de validez de la oferta.<br \/>\n9. Gastos de transporte.<br \/>\n10. Forma de pago, gastos y descuentos.<br \/>\n11. Proceso de compra.<br \/>\n12. Disociaci\u00f3n y suspensi\u00f3n o rescisi\u00f3n del contrato.<br \/>\n13. Garant\u00edas y devoluciones.<br \/>\n14. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>1.- CL\u00c1USULAS GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n<p>Salvo estipulaci\u00f3n particular por escrito, la realizaci\u00f3n de una reserva al PRESTADOR supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulaci\u00f3n hecha por el USUARIO podr\u00e1 diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.<\/p>\n<h3><strong>2.- ACTIVACI\u00d3N DE RESERVAS Y PAGO<\/strong><\/h3>\n<p>El PRESTADOR informar\u00e1 previamente al USUARIO sobre el procedimiento que debe seguir para realizar la reserva del viaje.<\/p>\n<p>El sistema autom\u00e1tico de c\u00e1lculo de disponibilidad y precios permite al USUARIO <strong>escoger el tipo de habitaci\u00f3n que le interesa, y se le solicitar\u00e1 un n\u00famero de tarjeta bancaria en la cual se le realizar\u00e1 el cargo de la reserva el d\u00eda de llegada al hotel, salvo en reservas no reembolsables, las cuales se cobran en el momento de la realizaci\u00f3n de la reserva. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Fianzas<\/strong><\/p>\n<p><strong>APARTHOTEL SALBURUA en fechas y\/o casos especiales, podr\u00e1 solicitar una fianza de hasta 500\u20ac previo aviso por parte del hotel.<br \/>\n<\/strong><br \/>\nEl pago de la fianza se har\u00e1 mediante tarjeta o efectivo en el momento de acceder al alojamiento. A la salida del alojamiento, previa inspecci\u00f3n del mismo, se devolver\u00e1 tambi\u00e9n mediante tarjeta o efectivo.<\/p>\n<p>En el caso de que haya desperfectos en el alojamiento, se deducir\u00e1n de dicha fianza.<\/p>\n<p><strong>Falta de ejecuci\u00f3n del contrato a distancia<\/strong><\/p>\n<p>En caso de no poder ejecutar el contrato porque el alojamiento no est\u00e9 disponible por causas de fuerza mayor, se informar\u00e1 al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedar\u00e1 legitimado para cancelar la reserva y recibir la devoluci\u00f3n del importe total pagado sin ning\u00fan coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios imputable al PRESTADOR.<\/p>\n<p>En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devoluci\u00f3n del importe total, el USUARIO podr\u00e1 reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los da\u00f1os y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.<\/p>\n<p>El PRESTADOR no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad cuando la activaci\u00f3n del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.<\/p>\n<h3><strong>3.- CANCELACIONES (derecho de desistimiento)<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Formulario de desistimiento:<\/strong> <a href=\"https:\/\/aparthotelsalburua.com\/es\/solicitud-de-desistimiento\/\">https:\/\/aparthotelsalburua.com\/es\/solicitud-de-desistimiento\/\u00a0<\/a><\/p>\n<p>El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la cancelaci\u00f3n y\/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente la reserva, tanto en modo en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea.<\/p>\n<p>Toda cancelaci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse al PRESTADOR, solicitando un n\u00famero de devoluci\u00f3n mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electr\u00f3nico a info@aparthotelsalburua.com, indicando el n\u00famero de factura o reserva correspondiente. En caso de devoluci\u00f3n del importe, el USUARIO podr\u00eda ser penalizado por los conceptos que a continuaci\u00f3n se indican:<\/p>\n<p><strong>&#8211; Si la reserva se anula antes de las 24 horas anteriores a la fecha de llegada, el PRESTADOR devolver\u00e1 al cliente el 100% de su reserva. (Salvo en reservas no reembolsables).<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211; Si la reserva se anula pasadas las 24 horas a la fecha de llegada, el importe total de la reserva (100%) no ser\u00e1 reembolsado.<\/strong><\/p>\n<h3><strong>4.- RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA<\/strong><\/h3>\n<p>Cualquier reclamaci\u00f3n que el USUARIO considere oportuna ser\u00e1 atendida a la mayor brevedad posible, pudi\u00e9ndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:<\/p>\n<p>APARTHOTEL SALBURUA<br \/>\nC\/ VITORIALANDA, 9, 01010 VITORIA (\u00c1lava)<br \/>\nTel\u00e9fono: 945242300<br \/>\nE-mail: ADMINISTRACION@DEMECA.ES<\/p>\n<p>Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna aver\u00eda en las instalaciones o aparatos el\u00e9ctricos, el USUARIO deber\u00e1 avisar de inmediato al PRESTADOR para resolver lo antes posible estas incidencias.<\/p>\n<p>En caso de fuerza mayor (da\u00f1os causados por agua, incendio, etc.), el PRESTADOR sustituir\u00e1 el alojamiento reservado por otro de las mismas caracter\u00edsticas. En el caso de no tener disponibilidad de alojamientos, el PRESTADOR le reembolsar\u00e1 el total del importe entregado.<\/p>\n<p><strong>Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (<em>Online Dispute Resolution<\/em>)<\/strong><\/p>\n<p>Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y APARTHOTEL SALBURUA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto.<\/p>\n<p>Enlace a la plataforma ODR: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n<h3><strong>5.- FUERZA MAYOR<\/strong><\/h3>\n<p>Las partes no incurrir\u00e1n en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligaci\u00f3n se demorar\u00e1 hasta el cese del caso de fuerza mayor.<\/p>\n<p><strong>COVID-19:<\/strong> Si por restricciones de movilidad u otro motivo referente a las normas consolidadas en el c\u00f3digo de la COVID-19 el USUARIO no puede desplazarse al alojamiento reservado, tendr\u00e1 la posibilidad de utilizar su reserva hasta el \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026 o una nueva fecha propuesta por el PRESTADOR.<\/p>\n<h3><strong>6.- COMPETENCIA<\/strong><\/h3>\n<p>El USUARIO no podr\u00e1 ceder, transferir ni transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas.<\/p>\n<p>Si alguna estipulaci\u00f3n de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se ver\u00e1n afectados de ninguna manera, ni sufrir\u00e1n modificaci\u00f3n de ning\u00fan modo.<\/p>\n<p>El USUARIO declara haber le\u00eddo, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensi\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>7.- GENERALIDADES DE LA OFERTA<\/strong><\/h3>\n<p>Los detalles de cada reserva, como el alojamiento y r\u00e9gimen alimenticio, se informan al USUARIO en su respectiva descripci\u00f3n en la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Todas las ventas y entregas efectuadas por APARTHOTEL SALBURUA se entender\u00e1n sometidas a las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n<p>Ninguna modificaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o pacto contrario a la Propuesta Comercial de APARTHOTEL SALBURUA o aqu\u00ed estipulado tendr\u00e1 efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por APARTHOTEL SALBURUA, en este caso, estos pactos particulares prevalecer\u00e1n.<\/p>\n<p>Dados los continuos avances t\u00e9cnicos y mejoras de los productos, APARTHOTEL SALBURUA se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la informaci\u00f3n facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendr\u00e1n asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.<\/p>\n<p><strong>Entradas y salidas<\/strong><\/p>\n<p><strong>Entradas<\/strong>: El horario de entrada es a partir de las 13:00 horas hasta las 21:00.<\/p>\n<ul>\n<li>Para entradas m\u00e1s tarde de las 21:00 horas, se facilitar\u00e1 un c\u00f3digo de acceso al hotel y a la habitaci\u00f3n asignada.<\/li>\n<li>Se deber\u00e1n identificar todos los ocupantes de cada reserva para realizar el registro correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Salidas<\/strong>: El horario de salida de los alojamientos es hasta las 11:00 horas.<\/p>\n<p><strong>Responsabilidades del cliente<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; El USUARIO se compromete a respetar la normativa de la Comunidad. Durante las horas de descanso de 22:00 a 9:00, no est\u00e1 permitido hacer ruido. En ning\u00fan caso est\u00e1 permitido la realizaci\u00f3n de fiestas y\/o eventos, as\u00ed como ocupar el alojamiento por m\u00e1s personas que las establecidas en su capacidad m\u00e1xima.<\/p>\n<p>&#8211; El uso de electricidad y agua debe ser racional.<\/p>\n<p>&#8211; Est\u00e1 prohibido colgar toallas y ropa en las barandillas de los balcones.<\/p>\n<p>&#8211; Los ni\u00f1os deber\u00e1n ir siempre acompa\u00f1ados por sus padres y bajo su responsabilidad.<\/p>\n<p>&#8211; El USUARIO es el responsable del correcto comportamiento de todos sus compa\u00f1eros de reserva, en el caso contrario, el PRESTADOR se reserva el derecho a expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&#8211; Ni APARTHOTEL SALBURUA, ni el propietario ser\u00e1n responsables de cualquier da\u00f1o directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitaci\u00f3n alguna: destrozos, p\u00e9rdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de da\u00f1os.<\/p>\n<h3><strong>8.- PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA<\/strong><\/h3>\n<p>Los precios que se indican respecto de cada reserva incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA). Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.<\/p>\n<p>Los precios aplicables a cada inmueble son los publicados en el sitio web y se expresar\u00e1n en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los servicios podr\u00e1 variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva.<\/p>\n<p>Todo pago realizado a APARTHOTEL SALBURUA conlleva la emisi\u00f3n de una factura bajo consentimiento (art. 63.3 RD 1\/2007) a nombre del USUARIO registrado o de la raz\u00f3n social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se entregar\u00e1 al USUARIO cuando finalice el alquiler y se efect\u00fae el pago de los servicios contratados. Se podr\u00e1 descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gesti\u00f3n de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo electr\u00f3nico, deber\u00e1 solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposici\u00f3n, inform\u00e1ndole de que en cualquier momento podr\u00e1 revocar dicha decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Para cualquier informaci\u00f3n sobre la reserva, el USUARIO podr\u00e1 contactar a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente de APARTHOTEL SALBURUA 945242300 o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n ADMINISTRACION@DEMECA.ES.<\/p>\n<h3><strong>9.- GASTOS DE TRANSPORTE<\/strong><\/h3>\n<p>No existen gastos de transporte.<\/p>\n<h3><strong>10.- FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS<\/strong><\/h3>\n<p>El PRESTADOR es el responsable de las transacciones econ\u00f3micas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:<\/p>\n<ul>\n<li>Transferencia bancaria<\/li>\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito<\/li>\n<li>Efectivo<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Medidas de seguridad<\/strong><\/p>\n<p>El sitio web utiliza t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en p\u00e1gina segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticaci\u00f3n de los controles de acceso.<\/p>\n<p>El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.<\/p>\n<p>Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.<\/p>\n<h3><strong>11.- PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/h3>\n<p>La p\u00e1gina web tiene un sistema de b\u00fasqueda por diferentes par\u00e1metros para facilitar la elecci\u00f3n del alojamiento. Tipos de reservas:<\/p>\n<ul>\n<li>Reserva con confirmaci\u00f3n inmediata: Precio m\u00ednimo del servicio estipulado en la web. Se podr\u00e1 realizar la reserva en l\u00ednea y a\u00f1adir los servicios extras que le convengan.<\/li>\n<li>Precio no disponible: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informar\u00e1 al USUARIO en la mayor brevedad posible, mediante correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seleccionar las fechas de entrada y salida, las personas alojadas (adultos y ni\u00f1os) y los servicios extras escogidos y a\u00f1adir a la cesta. En esta, solo se observar\u00e1n los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se proceder\u00e1 a calcular los impuestos, cargos y descuentos seg\u00fan los datos introducidos.<\/p>\n<p>Las cestas no tienen ninguna vinculaci\u00f3n administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ning\u00fan compromiso por ambas partes.<\/p>\n<p>Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalizaci\u00f3n:<\/p>\n<p>1. &#8211; Comprobaci\u00f3n de los datos de facturaci\u00f3n.<br \/>\n2. &#8211; Comprobaci\u00f3n de la reserva (fechas, servicios&#8230;).<br \/>\n3. &#8211; Selecci\u00f3n de la forma de pago.<br \/>\n4. &#8211; Realizar el pedido (comprar).<\/p>\n<p>Una vez procesado el pedido, el sistema env\u00eda instant\u00e1neamente un correo electr\u00f3nico al departamento de gesti\u00f3n del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>Desde el apartado Reserva en l\u00ednea, se podr\u00e1 consultar la descripci\u00f3n y las caracter\u00edsticas del alojamiento, los servicios incluidos, y las condiciones particulares de cada habitaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>12.- DISOCIACI\u00d3N Y SUSPENSI\u00d3N O RESCISI\u00d3N DEL CONTRATO<\/strong><\/h3>\n<p>Si cualquiera de estos t\u00e9rminos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier raz\u00f3n inaplicable, esta condici\u00f3n se considerar\u00e1 separable y no afectar\u00e1 la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.<\/p>\n<p>El PRESTADOR podr\u00e1, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier raz\u00f3n v\u00e1lida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposici\u00f3n legal, licencia, reglamento, directiva, c\u00f3digo de pr\u00e1cticas o pol\u00edticas de uso aplicables.<\/p>\n<p>Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cl\u00e1usula, tal ejercicio no perjudicar\u00e1 ni afectar\u00e1 el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposici\u00f3n de El PRESTADOR.<\/p>\n<h3><strong>13.- GARANT\u00cdAS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/h3>\n<p>La garant\u00eda de los servicios ofrecidos responder\u00e1 a los siguientes art\u00edculos basados en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:<\/p>\n<p><strong>Conformidad de los servicios con el contrato<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: left;\">Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">a) Se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por APARTHOTEL SALBURUA.<br \/>\nb) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.<br \/>\nc) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el USUARIO, cuando lo haya puesto en conocimiento de APARTHOTEL SALBURUA en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.<br \/>\nd) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las caracter\u00edsticas concretas de los servicios hechas por APARTHOTEL SALBURUA.<br \/>\ne) APARTHOTEL SALBURUA describe los detalles, las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas y las fotograf\u00edas de los inmuebles facilitados por los propietarios de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones p\u00fablicas.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparar\u00e1 a la falta de conformidad del contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en APARTHOTEL SALBURUA o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una negligencia o mala pr\u00e1ctica del USUARIO, no se considerar\u00e1 falta alguna de APARTHOTEL SALBURUA y se considerar\u00e1 conforme los t\u00e9rminos del contrato.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">No proceder\u00e1 la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato o que tengan su origen en informaciones suministradas por el USUARIO.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Responsabilidad de APARTHOTEL SALBURUA<\/strong><\/p>\n<p>El PRESTADOR responder\u00e1 ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del alojamiento. APARTHOTEL SALBURUA reconoce al USUARIO el derecho a la reparaci\u00f3n del servicio, a su sustituci\u00f3n, a la rebaja del precio y a la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p><strong>Reparaci\u00f3n y sustituci\u00f3n del servicio de alojamiento<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: left;\">Si el servicio de alojamiento no es conforme con el contrato, el USUARIO podr\u00e1 optar entre exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a APARTHOTEL SALBURUA la opci\u00f3n elegida, ambas partes deber\u00e1n atenerse. Esta decisi\u00f3n del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en los supuestos en que la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n no logren poner el servicio en conformidad con el contrato.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Se considerar\u00e1 desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a APARTHOTEL SALBURUA costes que, en comparaci\u00f3n con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendr\u00eda el servicio si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n se ajustar\u00e1n a las siguientes reglas:<\/p>\n<p>&#8211; Ser\u00e1n gratuitos para el USUARIO los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los servicios contratados.<\/p>\n<p>&#8211; Se llevar\u00e1n a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el USUARIO, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad que tuvieran para el USUARIO.<\/p>\n<p>&#8211; Si concluida la reparaci\u00f3n y entregado el inmueble, este sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podr\u00e1 exigir la sustituci\u00f3n del mismo, la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p>&#8211; Si la sustituci\u00f3n no logra poner el inmueble en conformidad con el contrato, el USUARIO podr\u00e1 exigir la reparaci\u00f3n del mismo, la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p><strong>Rebaja del precio y resoluci\u00f3n del contrato<\/strong><\/p>\n<p>La rebaja del precio y la resoluci\u00f3n del contrato proceder\u00e1n, a elecci\u00f3n del USUARIO, cuando este no pueda exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del servicio y en los casos en que estas no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO.<\/p>\n<p>La resoluci\u00f3n no proceder\u00e1 cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.<\/p>\n<p><strong>Criterios para la rebaja del precio<\/strong><\/p>\n<p>La rebaja del precio ser\u00e1 proporcional a la diferencia existente entre el valor que el servicio hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el servicio efectivamente entregado ten\u00eda en el momento de la entrega.<\/p>\n<p><strong>Plazos<\/strong><\/p>\n<p>Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el d\u00eda que figure en la reserva.<\/p>\n<p>El USUARIO deber\u00e1 informar a APARTHOTEL SALBURUA de la falta de conformidad en el momento en que se haya dado cuenta de la misma o, como m\u00e1ximo, al finalizar la estancia.<\/p>\n<p>Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que la comunicaci\u00f3n del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.<\/p>\n<h3><strong>14.- LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n<p>Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. APARTHOTEL SALBURUA y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.<\/p>\n<p>En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de Espa\u00f1a, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, someti\u00e9ndose al Organismo de resoluci\u00f3n de litigios que actuar\u00e1 de intermediario entre ambos conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la cl\u00e1usula \u00ab4. RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA de estas Condiciones.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N Este documento contractual regir\u00e1 la contrataci\u00f3n de reservas de alojamiento a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/aparthotelsalburua.com, propiedad de DERIVADOS DE LA MECANIZACION SL, bajo la marca comercial de APARTHOTEL SALBURUA, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran tambi\u00e9n en el Aviso Legal de esta Web. 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